ألْقا
تاريخ السريان: 9 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقع ألْقا أو إنشاء حساب مجاني أو الانضمام إلى قائمة انتظار محفظة أو إرسال استفسار.
تدير ألْقا شركة الكاسيجنال بارتنرز - ش م ح (ALQASIGNAL PARTNERS - FZCO)، ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة.
نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك عند التسجيل، إلى جانب المحفظة المختارة وحالة قائمة الانتظار وسجل قبول الشروط. وعند إرسال استفسار، نجمع بيانات التواصل والموضوع والرسالة التي تقدّمها والمراسلات وسجلات التسليم المرتبطة بها.
تعالج أنظمتنا ومزوّدو خدماتنا بيانات تقنية وأمنية، مثل عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح والجهاز وأحداث تسجيل الدخول ومعرّفات منع إساءة الاستخدام. يرجى عدم تضمين كلمات مرور أو بيانات حسابات مالية حساسة في استفسارك.
نستخدم WorkOS لإدارة تسجيل الدخول. وإذا اخترت Google، نتلقى بيانات حسابك الأساسية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب، عبر WorkOS لإنشاء حسابك أو ربطه والتحقق من هويتك.
لا يتيح لنا هذا الربط الوصول إلى كلمة مرور Google أو رسائلك أو ملفاتك. ويمكنك إزالة الربط من إعدادات حسابك لدى Google؛ ولا يؤدي ذلك تلقائيًا إلى حذف حسابك لدى ألْقا أو تسجيلك في قائمة الانتظار.
نستخدم بياناتك لإدارة حسابك واختيار المحفظة وقائمة الانتظار، والرد على استفساراتك وإبلاغك عند إتاحة الخدمة التي طلبتها. ونستخدمها أيضًا لرسائل التحقق والخدمة، والحماية من إساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال وطلبات الخصوصية والمطالبات القانونية.
لا يؤدي إنشاء الحساب أو الانضمام إلى قائمة الانتظار أو إرسال استفسار إلى اشتراكك في رسائل تسويقية عامة. ويمكنك طلب إزالة تسجيلك في قائمة الانتظار بمراسلتنا.
عندما تختار متابعة التفعيل من حسابك لدى ألْقا، نرسل إلى مزوّد خدمة التنفيذ الآلي معرّف عميلك وبريدك الإلكتروني واسمك الأول واسم العائلة وبلدك وعنوان IP الذي رصدته منصتنا لهذا الطلب، ورابط العودة إلى صفحة حالتك بلغتك. تُستخدم هذه البيانات لإنشاء حسابك أو تسجيل دخولك إلى صفحات مزوّد خدمة التنفيذ الآلي المستضافة تحت نطاق ألْقا ومتابعة ربط الوسيط والموافقة.
قد تُقدّم وثائق الهوية وبيانات الوساطة مباشرةً إلى مزوّد خدمة التنفيذ الآلي أو مزوّد التحقق من الهوية أو الوسيط، وفق إشعارات الخصوصية لديهم. إذا طُلبت الاتفاقية ونسخة الهوية، ترسلهما بنفسك إلى مزوّد خدمة التنفيذ الآلي؛ لا ترسلهما إلى ألْقا. لا نضيف بيانات الانتقال أو رابط الدخول أحادي الاستخدام إلى سجلات التشخيص أو إيصالات الانتقال.
نستعين بـ Vercel لاستضافة الموقع وقياس الزيارات إلى صفحاته العامة، وDigitalOcean لتشغيل سجلات الحساب وقائمة الانتظار وتسليم الاستفسارات والأمان، وWorkOS لتسجيل الدخول، وGoogle Workspace للمراسلات البريدية. ونشارك معهم البيانات اللازمة لأداء هذه المهام.
لا يتطلب التسجيل المجاني بيانات بطاقة ولا يرسل معلومات دفع إلى Stripe.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. وقد نفصح عنها عندما يقتضي النظام ذلك أو لحماية حقوقنا والتعامل مع الاحتيال أو المطالبات القانونية.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وإتمام التحقق بصورة آمنة. ويحافظ عنصر تخزين محلي على اتساق تسجيل الخروج بين علامات التبويب المفتوحة. وتحتفظ نماذج الاستفسارات بمرجع مؤقت للطلب في ذاكرة الصفحة لمنع تكرار التسليم.
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات الموجّهة أو لتتبّع اهتماماتك لأغراض تسويقية. يوضح إشعار ملفات تعريف الارتباط هذه التقنيات ومدد بقائها.
نستخدم Vercel Web Analytics لقياس الزيارات إلى الصفحات العامة، بما يشمل عدد مشاهدات الصفحات وتقديرات أعداد الزوار ومواقع الإحالة والبلد والمنطقة التقريبية ونوع الجهاز والمتصفح. ولا نربط هذه الإحصاءات بحسابك أو نرسل محتوى النماذج أو اسمك أو بريدك الإلكتروني. ونستبعد صفحات تسجيل الدخول والحساب وقائمة الانتظار والموظفين، ونزيل معلمات الروابط وأجزاءها الإضافية قبل إرسال بيانات الزيارة.
لا تستخدم هذه الإحصاءات ملفات تعريف ارتباط أو تخزينًا محليًا، ولا نسجّل جلسات التصفح. ونتوقف عن إرسالها عندما يفعّل متصفحك Do Not Track أو Global Privacy Control. تُعالج الإحصاءات لدى Vercel في الولايات المتحدة؛ ويتيح اشتراكنا الحالي عرض تقارير مجمّعة لمدة 12 شهرًا.
تعالج Vercel طلبات الموقع في الولايات المتحدة، وتستخدم شبكة توزيع عالمية. وتعمل خدمات DigitalOcean وقاعدة البيانات المستخدمة لسجلات الحساب وقائمة الانتظار وتسليم الاستفسارات والأمان في فرانكفورت، ألمانيا. وتشمل معالجة تسجيل الدخول لدى WorkOS الولايات المتحدة. وقد تعالج Google Workspace البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة ودول أخرى تعمل فيها Google أو الجهات التي تستعين بها.
نستخدم تقييد صلاحيات الوصول والاتصالات المشفّرة لحماية البيانات عند تشغيل هذه الخدمات. وتوفّر إشعارات المزوّدين أدناه معلومات إضافية عن ممارسات المعالجة لديهم.
نحتفظ ببيانات ملفك المجاني وقائمة الانتظار ما دام حسابك ومشاركتك قائمين. وبعد انتهائهما وتأكيد الإغلاق، نحذف هذه البيانات، بما فيها سجلّها السابق في التطبيق، خلال 90 يومًا. ونقيّم طلبات الحذف المبكر الصحيحة دون اشتراط انتظار هذه المدة. وإذا ظلت معلومات محددة لازمة للوفاء بالتزام نظامي أو التعامل مع نزاع، نحتفظ بهذه المعلومات فقط ونراجع الاستثناء. ونحتفظ بالحد الأدنى من أدلة قبول الشروط بصورة منفصلة لمدة عشر سنوات بعد تأكيد إغلاق الحساب، لإثبات الشروط المنطبقة والتعامل مع المطالبات المرتبطة بها. ويقتصر هذا السجل على مرجع مستعار للحساب وإصدار الشروط وبصمتها الرقمية ولغتها ووقت قبولها، ولا يتضمن ملفك أو اختيار محفظتك.
نحتفظ بالاستفسارات والمراسلات المرتبطة بها لمدة 24 شهرًا بعد آخر تواصل بشري جوهري. ولا تعيد الرسائل الآلية بدء هذه المدة. ونحتفظ بسجلات التسليم لمدة 24 شهرًا بعد حسم حالة التسليم، ونراجع الحالات التي لم يُحسم تسليمها.
نحتفظ بمعرّفات منع إساءة الاستخدام لمدة سبعة أيام بعد نهاية الفترة الزمنية المعنية لتحديد عدد الطلبات. وتُحفظ أدلة الأمان التي تحتفظ بها ألْقا لمدة 12 شهرًا بعد الحدث. وتُحفظ سجلات حالات الخصوصية والحد الأدنى من أدلة الحذف لمدة ثلاث سنوات بعد إغلاق الحالة؛ وقد تُحفظ أدلة الحذف مدة أطول عند الحاجة لمنع استعادة البيانات من نسخة أقدم.
نزيل النسخ المصدّرة المؤقتة ونسخ العمل الخاصة بالاستعادة خلال سبعة أيام بعد التحقق من انتهاء غرضها، وبحد أقصى 30 يومًا من إنشائها، ما لم ينطبق تمديد موثّق. تُنفّذ عمليات انتهاء الاحتفاظ في قاعدة البيانات يوميًا، خلال 24 ساعة من استحقاقها، وفي صندوق البريد أسبوعيًا، خلال سبعة أيام.
قد نحتفظ بسجلات محددة مدة أطول إذا تطلّب ذلك التزام نظامي أو نزاع. تنتهي صلاحية نسخ استعادة قاعدة البيانات لدى DigitalOcean ضمن نافذة متجددة مدتها سبعة أيام. وتتبع النسخ المصدّرة المحفوظة بصورة مستقلة مدد انتهاء خاصة بها. وتُستبعد البيانات المحذوفة قبل إعادة استخدام نسخة مستعادة. وقد تستغرق Google Workspace مدة تصل إلى 180 يومًا لإتمام الحذف من أنظمتها بعد أن يصبح البريد غير قابل للاستعادة من جانبنا، وفق الاستثناءات الواردة في اتفاقيتها.
يمكنك طلب حذف حسابك من صفحة حسابك أو بمراسلتنا. نراجع الطلب ونحذف البيانات التي لم يعد هناك سبب للاحتفاظ بها، مع الاحتفاظ بالسجلات اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية أو تسوية النزاعات. ونوضّح لك أي استثناء ينطبق على طلبك. ولا يعني تقديم الطلب اكتمال الحذف. وترد أعلاه مدد الحذف المتعلقة بالنسخ الاحتياطية ومزوّدي الخدمات.
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، تشمل تقييد صلاحيات الوصول والاتصالات المشفّرة ومراقبة الأحداث الأمنية. ولا يمكن ضمان خلو أي نظام إلكتروني من المخاطر بصورة مطلقة.
بحسب الأنظمة المنطبقة، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها، وطلب تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها. وعندما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة.
لتقديم طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية، راسل info@alqasignal.com. وقد نطلب التحقق من هويتك لحماية بياناتك. وإذا تعذّر تنفيذ طلبك بالكامل، فسنوضّح السبب والخيارات المتاحة.
ننشر أي تحديث لهذه السياسة على هذه الصفحة مع تاريخ سريانه. ونخطرك بالتغييرات الجوهرية بالوسيلة المناسبة، ونطلب موافقتك عندما يكون ذلك مطلوبًا.